Zákaznický servis

Servis šperků

Již od roku 2007 zajišťujeme servis a opravu všech šperků, zakoupených ve zlatnické dílně Korbička. Naší snahou je nabídnout zákazníkům kvalitní záruční a pozáruční servis, včetně zmenšení a zvětšení šperku (především u snubních a zásnubních prstenů). Dále zajišťujeme také leštění a čištění šperků. Především snubní prsteny jsou náchylnější k poškození, jelikož jsou nošeny každý den. Pokud se Vám stane, že ze snubního prstenu vypadne kamínek, stačí nás osobně navštívit nebo zaslat poštou poškozený prsten spolu s kamínkem a my ho obratem opravíme. Uděláme vše, aby byl Váš šperk po celou dobu jeho životnosti v bezvadné kondici.

Odborná pomoc a materiály použité při výrobě šperků nenabízíme však jen péči o šperky jako takové. Ochotně Vám poradíme při výběru toho pravého šperku pro Vás. Máme s výrobou šperků mnohaleté zkušenosti, což zaručuje, že dokážeme zodpovědět každý váš dotaz, který se týká výběru, výroby a údržby šperků. Nedílnou součástí snubních i zásnubních šperků jsou kameny (především diamanty s briliantovým brusem a uměle vytvořené napodobeniny diamantu - zirkony). Do šperku můžeme zasadit i jiné, méně obvyklé drahé kameny, jako je safír, ametyst, topaz, rubín, citrín a mnoho jiných. Poradíme Vám, jaký kámen vybrat s přihlédnutím k Vašim preferencím a finančním možnostem. Samozřejmostí je certifikát o původu drahého kamene, kde se dozvíte jeho váhu (udávanou v karátech) a počet kamenů.

Co se týče ryzosti zlata, standardně nabízíme výrobu ze 14-ti karátového zlata, ale je možné zvolit si 18-ti karátové zlato nebo jiný drahý kov, především platinu a palladium. Zásadně nepoužíváme zlato, které je barvené pouze na povrchu. Šperky nabízíme ve třech barevných variantách: žluté, bílé a červené. Samozřejmostí je i výroba šperku v barevných kombinacích, oblíbená je především kombinace bílého a žlutého/červeného zlata.

Zakázková výroba pro náročné zákazníky

Pro náročné zákazníky máme připravený speciální počítačový program, který dokáže vymodelovat šperk dle Vašeho přání. Stačí nám pár základních informací, jako je tvar šperku, počet a velikost kamenů, atd., abychom Vám vytvořili 3D návrh, který budeme následně za pomoci Vašich připomínek upravovat až do podoby, se kterou budete maximálně spokojeni. Vždy se snažíme, aby výsledný model odpovídal Vašim požadavkům. Je však nutné brát v potaz, zda lze vůbec vymodelovaný šperk vyrobit.

Shrnutí

Naše zlatnická dílna Vám nabízí záruční i pozáruční opravy všech šperků u nás zakoupených. Jedná se především o: čištění, leštění, znovu zasazení kamene, zmenšení a zvětšení šperku, odstranění rytiny a další. Šperky vyrábíme z kvalitního 14-ti a 18-ti karátového zlata a dalších materiálů (na přání zákazníka). Šperky je možné osadit přírodními a umělými kameny různých velikostí a kvalit. Pro náročné zákazníky je připravena služba šperku na zakázku, kde si zákazník s naší pomocí navrhne podobu šperku, která je následně vymodelována ve 3D programu a realizována pomocí ruční výroby.